الرئيسية تسجيل دخول تسجيل حساب

سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في 3M Service نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. توضح لك هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها على موقعنا www.3mserv.com، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك. تتم معالجة بياناتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الألماني (BDSG).

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول وفقًا لـ GDPR هو: 3M Service المالك: محمد مازن سواس، لاكر شتراسه 67، 47137 دويسبورغ، ألمانيا. الهاتف: +4920334975316، البريد الإلكتروني: info@3mserv.com

2. أنواع البيانات وأغراض المعالجة

أ) عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائيًا معلومات يرسلها متصفحك إلى خادمنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الموقع المحيل، ووقت الطلب. لا يمكن ربط هذه البيانات بشخص معين وتستخدم لأغراض الأمان وتحسين الخدمة بموجب المادة 6 الفقرة 1 بند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ب) عند التواصل معنا

عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نقوم بحفظ البيانات التي تزودنا بها (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى الرسالة). يتم استخدام هذه البيانات للرد على استفسارك بموجب المادة 6 الفقرة 1 بند (ب) أو بند (و) من GDPR حسب الحالة.

ج) عند طلب عرض أو إبرام عقد

لإعداد العروض وتقديم خدماتنا مثل النقل والتنظيف، نحتاج إلى بيانات شخصية إضافية مثل الاسم، العنوان، تفاصيل الاتصال، تفاصيل الطلب، ومعلومات الدفع عند الحاجة. تتم المعالجة بموجب المادة 6 الفقرة 1 بند (ب) و(ج) من GDPR.

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. الكوكيز الأساسية ضرورية لوظائف الموقع، بينما نستخدم الأخرى لأغراض التحليل أو التسويق فقط بعد موافقتك بموجب المادة 6 الفقرة 1 بند (أ) من GDPR.

4. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد، مطلوباً قانونياً، بناءً على موافقتك، أو لحماية مصالحنا المشروعة دون تعارض مع مصالحك.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المعنية أو حسب ما تفرضه قوانين الاحتفاظ. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات ما لم تكن لازمة لأغراض تعاقدية أخرى.

6. حقوقك كمستخدم

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض، ونقل البيانات، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى للهيئة المختصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). الجهة المختصة لدينا هي: مفوض حماية البيانات بولاية شمال الراين – فيستفاليا، كافاليري شتراسه 2-4، 40213 دوسلدورف.

7. أمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التغيير أو التدمير. يتم تحديث هذه الإجراءات باستمرار بما يتماشى مع التطورات التقنية.

8. تغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة لتتوافق مع القوانين أو التغييرات في خدماتنا. تطبق النسخة المحدثة عند زيارتك التالية للموقع.